国产智能坐便器陷质量风波 就业意愿强烈

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作者:足球比分直播

17/05/20

◎每经记者 陈鹏丽

  从去年2月份开始,裘军辉就忙着一件事,挨个上别人家里找人唠嗑。“都聊什么呢?”“啥都聊,家庭状况、有什么困难、需要啥帮助……”一聊还不是一个两个,多达 810个家庭,光走完这些点,就花了整整6个月时间。

  这是做什么调查呢?如果告诉您,裘军辉找的都是残疾人家庭,您是不是很惊讶。“这是残疾人社会服务需求调查,这是我们去年一整年的大事。”去年年初,裘军辉所在的调研公司受海曙区残疾人联合会委托开展调查。

  近日,北京市工商局披露了流通领域智能坐便器质量抽检结果,共有5个品牌智能坐便器被认定抽检不合格,其中包括ARROW箭牌、comfort等知名卫浴品牌。值得注意的是,5款智能坐便器中有4款存在清洁率不合格问题。

  箭牌卫浴品质总监李红顺昨日(8月20日)在接受《每日经济新闻》记者采访时回应称,今年4月份箭牌接到抽检不合格通知,经改进,箭牌智能坐便器已经在4月末通过检测单位的复检。他告诉记者,由于当初定制标准草率,业内普遍认为现行的清洁率标准是不科学不合理的,新的检测标准将启动修订。广东陶瓷行业协会理事罗杰也表示,目前的清洁率检测标准确实是滞后的。

  李红顺表示,即使是杂牌产品,在实际使用中清洁率也是没有问题的。李红顺与罗杰指出,国内智能卫浴生产厂商更突出的问题在于成品检测的缺失。

  检测标准被指滞后

  根据北京市工商局8月14日公示,5款智能坐便器被认定为不合格。其中包括佛山市乐华陶瓷洁具有限公司旗下ARROW箭牌卫浴、北京利康隆科技有限公司旗下comfort以及合肥荣事达三洋电器股份有限公司旗下怡上等品牌厂商。

  《每日经济新闻》记者留意到,5款产品的主要不合格项目中,4款产品都出现了清洁率不合格问题。据了解,清洁率不合格,意味着马桶清洗不干净。

  今年初,国内掀起智能马桶盖热潮之时,多位智能卫浴企业人士均发声表示“国内智能马桶不输技术输口碑”,此次北京市工商局的抽检结果引起了外界对国产智能卫浴的质疑。

  箭牌卫浴方面对此回应,公司今年4月份就已经接到工商局抽检不合格的通知,并经改进后于4月末通过相关检测单位的复检。

  李红顺告诉记者,现行的清洁率检测标准是电器行业标准,该标准已经不符合目前的国情,“不科学的检测标准,导致不科学的检测结果。这个很容易误导消费者。”

  据他透露,现行的清洁率检测标准是当初国家为了入世而补缺,将当时日本执行的检测标准直接照搬。“当时制定标准的时候太草率,现在包括检测机构在内也认为这个检测方法是不合理的,现在日本都不用那个标准了。”

  罗杰也告诉记者,在智能卫浴行业,洁净率检验标准确实相对滞后。“如果按照旧的标准,很多(品牌的)洁净率都不合格。”李红顺表示,新的洁净率检测标准正在启动修订。

  成本制约出厂检测

  罗杰认为,智能坐便器销售历史短,市场反馈数据相对缺少,所以对于清洁率并不能一概而论,“不能一竿子打死国内的智能卫浴制造商。”

  李红顺告诉《每日经济新闻》记者,从使用角度来讲,不管是知名品牌还是杂牌,在洁净率方面都是没问题的,“检测方法有问题,但使用是没有问题的。”

  罗杰表示,国内真正拥有智能坐便器独立生产线且产品质量较好的,大概也就6~8家,更多的智能卫浴通过OEM或小作坊式生产,而小作坊式生产存在的最大问题就是良品率低以及缺少成品检测。“智能卫浴要确保品质好的话,在成品检测上投入的费用是非常大的。”罗杰告诉记者。

  李红顺也表示,生产厂商在成品检测上的投入的确很大。“很多市场上知名的品牌,其实在成品检测上都是不严谨的。”但他同时透露,企业的成品检测项目中包括水量、喷水力度以及范围等多项,但并不包括洁净率。“清洁率是每批次抽取,在实验室进行检验的,并不是每个出厂产品都检,这不科学。因为检测涉及人工粪便等专用验证品,说实话比较贵。这个东西不可能在生产线上用。”李红顺告诉记者。

  昨天是全国助残日,这份调查报告终于出炉。海曙区残联副理事长董一斌介绍说,这份报告,有助于他们更精准地为残疾人按需施助。

  不采取问卷调查

  采用开放式访谈形式

  与以往所有的同类调查不同,这是一次不预设立场,完全开放式的访谈。“以往的调查多采用问卷,被调查者通过打钩来表达意愿,这有局限性。”江东卓是这个项目的负责人,在项目设置时,他们定了采用开放式访谈的形式。

  “两人上门,一个聊天,一个持录音笔并做简单笔记。后期再进行录音和笔记整理,这种方式往往能让被访者打开话匣子。” 裘军辉说,原先他们给每户家庭预设的时间是40分钟,可常常会延长至一小时甚至更久。

  2014年上半年,选取了160份样本;下半年,在梳理残疾人基本需求类别基础上,又扩大样本量650份,进行定量分析。

  海曙区现有残疾人4800人,调研公司按照残疾等级不同抽取了810个对象。也就是说,海曙区有16.87%的残疾人接受了调查。

  聊完后,就是漫长的资料整理,这才理出了一份19页的调查报告。

  55周岁以上者

  希望设立社区残疾人活动交流中心

  那么,这项耗时一年的调研,究竟聊出了哪些内容?

  细读报告,不难看出,残疾人的需求集中在生活保障、康复服务、精神生活需求、无障碍设施建设、回馈社会需求五大方面。

  不过,报告从年龄、受教育程度等方面进行细分,有助于开展有针对性的帮扶。

  比如,文化程度较高的群体,在就业及康复方面的需求,比文化程度略低的群体旺盛;相对而言,文化程度较低的群体更为关注生活保障方面的需求。

  另外,年龄因素对康复训练的需求影响较大,青少年群体远高于中年群体和老年群体。

  对精神生活方面的需求,以55周岁为分水岭。55周岁以上的离退休人员,对这方面的需求较为旺盛。他们建议最好能设立专门的社区残疾人活动交流中心,便于相互之间维系感情与加强交流。

  18岁至45岁的残疾人

  就业意愿强烈

  “在宁波,这是首次用开放式的方式进行调查。引入第三方调查机构,也更能体现客观性。”董一斌说,残疾人的需求往往因时因地,会发生变化,“比如残疾人五六年前与当下的需求会不同,南三县与宁波城区的需求也不同。这也是去年年初海曙区残联启动这个调研项目的初衷”。

  从结果看,这样的调研能了解到更多内容,可以方便按需施助。董一斌说,虽然宁波已有很多助残帮扶的相关政策,但目前各项助残政策的实施,多以事后评估为为主,很有必要理一理残疾人真正需要什么,“政府层面的帮扶是保基本的,针对残疾人呈现出多元化、个性化的服务需求,应以社会化的方式予以按需施助”。

  在他看来,生产企业更突出的问题在于出于成本考虑,大部分企业缺乏成品检测。“我们去看过,确实很多工厂都没有成品检测。比如,他们的喷刷喷水量即使调档,水量还是一样没变化的,还是一样大,这是欺骗消费者的行为。”

  接下来,海曙区残联也会针对报告开展后续工作。比如在报告中,在18岁至45岁的残疾人中,超过一半人表达了强烈的就业意愿,都想要份工作。董一斌说,区残联已经与相关部门在对接,预计很快会以政府文件出台一个扶持残疾人就业的相关政策。

  报告中,也有很大比例的残疾人,提到了城市无障碍设施建设的问题,海曙区残联表示也会与相关部门进行对接。“只要残疾人有需要,我们会尽可能创造条件为他们提供服务。” 董一斌说。

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