广西旅游局 厂家商家说法不一(图)

来源:http://www.usmobi.net

作者:太阳城娱乐城

17/06/17

  10月6日下午,广西金秀瑶族自治县旅游局副局长莫炳登向澎湃新闻表示,在长滩河自然保护区露营失联的16名驴友已于6日上午和救援人员取得联系,并转移至安全地带。据他透露,这16名驴友露营所在地位于长滩河自然保护区的核心区,官方不允许游客进入。“核心区内风景金色非常漂亮,但是很危险,都是大峡谷、原始森林。但这片区域还未开放,徒步进入很危险,不允许人员随意进入。”(据澎湃新闻

市民裴女士用手机拍的瓷砖,上面为订购的品色,下面为商家送货的品色。

收据显示,裴女士购买的瓷砖型号为“w15”

  直到3月9日,成都市民裴女士还在为新房的地砖颜色与商家交涉。

  今年1月20日,裴女士在成华区某建材市场购买了4450元的瓷砖,其中包括地砖和墙砖。由于瓷砖送来当天太晚,她未及时拆封查验。等她再次去看新房的装修进展情况时,才发现地砖与自己在店里看的货品颜色不一样,她怀疑商家在送货时“调了包”。

  事实上,裴女士并不是个例。家住金牛区的李女士在新都一家大型家私商场购买了3万元家具,因为款式不符,与商家协商了两年多都还没有结果。不久前李女士再去找时,已经找不到人了。

  对此,律师提醒,为了防止调包,消费者最好选择大品牌商家,而且要在协议中注明尺寸、材质等特征,一旦发生争议,可通过合同进行维权。

  案例一

  瓷砖颜色不对头 商家说是同一款

  裴女士夫妇在新都买了一套70多平方米的房子。为了早点入住,交房后没多久,两口子就开始忙装修。

  1月20日,裴女士到成华区某建材市场购买了整套房子所需的全部瓷砖。1月22日下午4点,商家把货物送上门,等到所有货物搬上楼时已经是晚上8点了,裴女士并未打开验货。

  第二天,工人开始装修房子。直到2月15日,裴女士再次去看房子时,才发现了问题。裴女士说,当天她打开房门时看到的一切,着实让她难以接受。“明明买的是米白色的地砖,怎么变成浅黄色的呢?”裴女士说,当时她在店铺里购买地砖时,觉得米白色的好看,还专门用手机拍了照片。她反复对比贴在地面上的瓷砖,发现并不是当初在店铺里买的。而现场装修工人告诉她,地砖从包装里拆出来就是这种颜色。

  商家坚称是同一款瓷砖

  第二天,裴女士前往建材市场,与商家进行交涉。裴女士特意把家中的地砖拍了下来,和此前在店里拍的照片放在一起对比。裴女士说,一开始她以为只是商家送错货了,希望能将瓷砖换回来。可当她拿着照片找到商家,对方最初的回答是“两张照片是一样的”。不过在裴女士的要求下,商家专门安排了一名人员到房子实地查看,不过并未现场给出答复。

  记者对比照片与已经铺好的瓷砖,发现颜色上的确有明显区别。但商家坚持认为,照片上的瓷砖和铺好的瓷砖是同一款,只是裴女士拍摄的光线有问题。

  3月6日,记者再次致电商家,对方仍然坚持这是同一款瓷砖,“我们不可能同时采购同一厂家两种编号不一样、外观相似的瓷砖。”

  生产厂家:型号不一样

  “明明是不一样的两款瓷砖,怎么能说成一样呢?”在裴女士看来,颜色不一样,质量还有没有保证也很难说。在商家开给裴女士的一份购买瓷砖的收据上显示,1月20日,她在该陶瓷店共购买4450元的瓷砖,包括墙砖和地砖。其中就有一款型号为“w15”的地砖,裴女士所说的颜色不一样的正是这一型号。

  “w15”型号瓷砖的包装上显示,这是由外地一场厂商生产的“高洁亮”精工砖,型号全称为“8Nw15”,颜色为浅黄色,这与商家送到裴女士家中的瓷砖是一致的。然而,当记者向生产厂家求证时,对方表示,w15是浅黄色的,但是裴女士照片上的米白色地砖是w18型号,也就是说,裴女士购买时拍下的地砖与送来的地砖并不是同一款。

  案例二

  35000元家具型号不一 两年没扯清 人跑了

  金牛区的李女士两年前在新都一家大型家私商场购买了一批家具,因为款式与现场看的不一致,协商了两年都没有得到解决。近日,她再去找商家时,已经找不到人了。

  2013年3月初,为了给儿子的新房购置家具,李女士在新都一家商场购买了一批家具。3张大床,6个床头柜,3个席梦思,一共花费35000元。

  “本以为,交了这笔钱,就能拿到货真价实的家具了。”说起两年来的窝心事,李女士至今很苦恼,付款时商家说第二天一大早就能把货送到,没想到等了整整一天,直到晚上10点过,对方才把货送上门。“当时我就发现不对,除了床头柜是新的包装,其他的包装都很破旧了。”李女士说,当晚她隐约感觉不对劲,第二天核实情况时,她发现上当受骗了。

  “根本不是我在现场看的样款,材料也不一样。”李女士说,当初她就是冲着黑胡桃木质量好才买的,没想到送来的产品不但材料不一样,甚至连任何标志都没有,十分粗糙。

  此后,李女士开始了漫长的交涉,但都没有结果。就在2月初,正当李女士委托律师准备起诉商家时,商家已经不见了踪影。

  律师说法

  协议中应注明材质等特征 发生纠纷可维权

  “事实上,在地板、橱柜、木门乃至涂料等领域,都曾发生过类似的调包事件。”四川思沃律师事务所律师张纯曾接过不少此类案件,他说,不少商家用看起来很不错的样品做诱饵,在送给顾客的实际货品中,采用国产板材换进口板材、国产五金换进口五金或者偷工减料等方式实施“调包”,这甚至成为了家居行业的潜规则。

  八一家具城一位商家告诉记者,在木门领域,“调包”现在也不少。标价1000元的实木复合门,被两面木皮包着的门体可能是实木,也可能是密度板;可能整个门体都填上木板,也可能只是四周加了几根木方,甚至填的是碎木片乃至稻草,因此消费者在购买时一定要注意观察清楚。

  “防止商家调包,最好的办法是选择品牌产品。要做品牌的企业,一般不会拿自己的信誉去冒险。”张纯提醒,凡是在卖场订购家具,消费者应该要求商家在发票上标明家具的尺寸、价格、材质、交货时间、退换货等内容,目前成品家具普遍需要一个送货期,一旦发生争议,可通过合同进行维权。

  来信照登

  遭遇消费陷阱,找到商家和厂家却来回踢皮球。想要吐槽,却苦于没有渠道?不用急,华西3·15特别报道开设《来信照登》专栏,你有什么问题,我们照实刊登。

  3G导航坏了 再存两年导航费才能换?

  王女士:2015年1月24日我在草市街政务中心对面一统国际家具买了个单人沙发,当时是特价一千三百元,口头上说一周内包退换。买了后我发现尺寸不合适,就要求退货,他们却说特价产品不能退货。

  李女士:2013年3月初我在家和家园买了一套家具,总共消费35000元。后来家具送到家,与我当时看到的完全不一样。找到商家,他们开始还说给我换,结果两年了也没有给我换。

  杨先生:我在锦江区和平街西医诊所购买安定,二医院卖2.6元一板,这家店卖25元一板。

  黄先生:2015年2月我在新都大丰新城北买了一个商铺,交了5万元的定金。当时交定金的时候,他们只给我看了简易图,结果看到实物的时候发现铺面中间有一根构造柱,完全影响铺面的使用。我要求更换或者退还商铺,但卖房子的人却说不能退。

  宋先生:2013年我在武侯大道买了一辆荣威550,当时买的时候加钱装了一个3G导航,2014年中旬导航就突然用不起了,商家让我们必须再存两年的导航费,才给我们换导航。

  向女士:2014年10月左右,我女儿身上长了些小红点。泸州市人民医院皮肤科的医生检查后,开了一个外擦的药膏和几大盒内服的药,花了200多元,是30天的药量。回家后,我女儿吃了两三天就好了,剩下那么多药,太浪费了。

  胡女士:李先生在罗莎蛋糕梁家巷店,买了3款面包。回家后,他发现面包的包装上,配料表一栏对使用的奶油均未按规定向消费者标注用的是人造奶油(即植物奶油)或天然奶油(即动物奶油)。对此,李先生认为:标签是食品成分的重要信息记载,店方有义务明确标注该奶油品种成分,让消费者有充分的知情权和选择权。

  袁先生:2014年7月我在自贡市飞扬旅行社报名去韩国,4300元/人,去旅行社缴费时被告知60岁以上老人无消费必须缴200元,我不同意,他们就让我缴100元。他们还告诉我每人有270元的出境费,我缴完费后,他们却不让我看详细的合同。8月12日从首尔回来后,我就到自贡稽查支队投诉了他们。

  (以上为昨日部分投诉来信,本报记者正在采访核实,并将对典型案例进行详细报道。)(记者余行 李秀江 摄影刘 陈平)

百家乐网址http://www.lzrcw.net原创新闻,转载请注明出处!

友情链接